Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen propietarios, administradores y gestores de villas, respondidas de forma breve y directa.
¿Cómo sé si mi piscina tiene una fuga o solo es evaporación?
Haga la prueba del cubo: coloque un cubo lleno de agua de la piscina en un escalón dentro del vaso, marque el nivel en el cubo y en la piscina y compare a las 24 horas con la bomba parada. Si la piscina ha bajado claramente más que el cubo, pierde agua por una fuga, no por evaporación. Como regla orientativa, más de 1 cm al día sin que nadie se bañe es sospechoso.
¿Tengo que estar en Mallorca cuando vengan?
No. Coordinamos la visita con su administrador, empresa de mantenimiento de piscina, jardinero o persona con llaves. Recibe el informe con fotos y el punto de fuga marcado por correo y puede encargar la reparación desde donde esté.
¿Se rompe algo durante la detección?
No. Todos nuestros métodos (prueba de presión, escucha acústica, gas trazador y, como apoyo, termografía) son no destructivos. Marcamos el punto; no se abre nada hasta la reparación, y entonces solo ahí.
¿Cuánto cuesta una detección de fugas?
Presupuesto previo, sin compromiso: nos cuenta brevemente el inmueble y el problema, y le damos el precio antes de empezar. Para particulares con IVA incluido; hay tarifa profesional sin IVA para empresas. Para el resto de la isla fuera del suroeste se añade un suplemento de desplazamiento.
¿Cuánto dura una visita?
Depende del inmueble. Una piscina o una vivienda suele llevar unas horas; una villa grande con piscina, tuberías enterradas y riego puede ocupar un día entero. Le damos una estimación realista al concertar la visita.
¿Encuentran la fuga seguro a la primera?
En la mayoría de los casos sí, pero seamos sinceros: ninguna empresa seria puede garantizarlo. Fugas muy pequeñas, varias fugas a la vez, trazados desconocidos o condiciones difíciles pueden hacer necesaria una segunda visita. Le diremos sobre el terreno, con franqueza, qué grado de certeza tiene el resultado.
¿También reparan la fuga?
Sí. Somos técnico instalador autorizado y podemos hacer la reparación tras la localización. También puede contar con su propio fontanero: nuestro informe le indica exactamente dónde y qué hay que hacer.
¿El gas trazador es peligroso para las personas, las mascotas o la piscina?
No. El gas de prueba es una mezcla de 5 % de hidrógeno y 95 % de nitrógeno. En esa proporción no es inflamable, no es tóxico y no deja residuos. Se usa en la industria y en las compañías de aguas precisamente para esto.
El contador gira aunque todos los grifos están cerrados. ¿Qué significa?
En algún punto entre el contador y los puntos de consumo se escapa agua: en la acometida enterrada, en una tubería dentro de una pared o un suelo, o en un aparato (cisterna del inodoro, termo, llenado automático de la piscina). Cierre primero la llave general de la casa: si el contador sigue girando, la fuga está en la tubería enterrada entre el contador y la casa. Así podemos ir directamente a ese tramo.
¿En qué zonas trabajan?
Sobre todo en Calvià y el suroeste de Mallorca: Santa Ponça, Peguera, Port d'Andratx, Camp de Mar, Palmanova, Magaluf, Portals, Son Vida, Palma y alrededores. Para el resto de la isla aplicamos un suplemento de desplazamiento que le confirmamos de antemano.
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