Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Eigentümer, Hausverwalter und Vermieter am häufigsten stellen – kurz und direkt beantwortet.
Woher weiß ich, ob mein Pool wirklich ein Leck hat oder nur Wasser verdunstet?
Machen Sie den Eimertest: Stellen Sie einen mit Poolwasser gefüllten Eimer auf eine Stufe im Becken, markieren Sie den Wasserstand im Eimer und im Pool und vergleichen Sie nach 24 Stunden bei abgeschalteter Pumpe. Sinkt der Pool deutlich mehr als der Eimer, verliert er Wasser durch ein Leck, nicht durch Verdunstung. Als grobe Faustregel: Mehr als etwa 1 cm pro Tag ohne Badebetrieb ist verdächtig.
Muss ich auf Mallorca sein, wenn Sie kommen?
Nein. Wir stimmen den Termin mit Ihrem Hausverwalter, Poolpfleger, Gärtner oder Schlüsselhalter ab. Sie bekommen den Bericht mit Fotos und markierter Leckstelle per E-Mail auf Deutsch und können die Reparatur dann aus der Ferne beauftragen.
Wird bei der Leckortung etwas beschädigt?
Nein. Alle unsere Verfahren – Druckprüfung, akustische Ortung, Spürgas und ergänzend Thermografie – sind zerstörungsfrei. Wir markieren die Stelle; geöffnet wird erst bei der Reparatur, und dann nur dort.
Was kostet eine Leckortung?
Kostenvoranschlag vorab, unverbindlich: Sie schildern uns kurz das Objekt und das Problem, und wir nennen Ihnen den Preis, bevor wir anfangen. Für Privatkunden inkl. MwSt.; für Unternehmen gibt es einen Firmentarif ohne MwSt. Für die übrige Insel außerhalb des Südwestens kommt eine Anfahrtspauschale hinzu.
Wie lange dauert ein Termin?
Das hängt vom Objekt ab. Eine Pool-Leckortung oder ein Haus dauert in der Regel wenige Stunden; eine große Villa mit Pool, Erdleitungen und Bewässerung kann einen ganzen Tag beanspruchen. Wir geben Ihnen bei der Terminabsprache eine realistische Einschätzung.
Finden Sie das Leck garantiert beim ersten Mal?
In den meisten Fällen ja, aber ehrlich: Eine Garantie gibt es dafür bei keinem seriösen Anbieter. Sehr kleine Lecks, mehrere Lecks gleichzeitig, unbekannte Leitungsverläufe oder ungünstige Bedingungen können eine zweite Messung nötig machen. Wir sagen Ihnen vor Ort offen, wie sicher das Ergebnis ist.
Können Sie das Leck auch reparieren?
Ja. Wir sind zugelassener Installateur und können die Reparatur nach der Ortung übernehmen. Sie können aber genauso gut Ihren eigenen Handwerker beauftragen – unser Bericht sagt ihm genau, wo und was zu tun ist.
Ist das Spürgas gefährlich für Menschen, Haustiere oder den Pool?
Nein. Das Prüfgas ist ein Gemisch aus 5 % Wasserstoff und 95 % Stickstoff. In dieser Mischung ist es nicht brennbar, ungiftig und hinterlässt keine Rückstände. Es wird in der Industrie und bei Wasserversorgern genau für diesen Zweck eingesetzt.
Mein Wasserzähler läuft, obwohl alle Hähne zu sind. Was bedeutet das?
Irgendwo zwischen Zähler und Verbrauchsstellen tritt Wasser aus – im Hausanschluss im Erdreich, in einer Leitung in Wand oder Boden, oder an einem Gerät (Toilettenspülung, Boiler, Nachfüllautomatik des Pools). Schließen Sie zuerst den Haupthahn im Haus: Läuft der Zähler weiter, liegt das Leck in der Erdleitung zwischen Zähler und Haus. Dann können wir gezielt dort orten.
In welchen Orten sind Sie unterwegs?
Vor allem in Calvià und im Südwesten Mallorcas: Santa Ponça, Peguera, Port d'Andratx, Camp de Mar, Palmanova, Magaluf, Portals, Son Vida, Palma und Umgebung. Für die übrige Insel berechnen wir eine Anfahrtspauschale, die wir Ihnen vorab nennen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten auf Deutsch.